Ce poste est directement rattaché au Directeur d’agence. Les principales missions de la fonction d’ingénieur commercial IT sont les suivantes :

• assurer la fidélisation du portefeuille clients de l’agence : rencontre régulière des clients, recueil des besoins, anticipation des attentes, pérennisation de la relation, traitement des demandes, accompagnement des clients dans leur montée en compétence IT (compréhension du fonctionnement du SI et des enjeux de cybersécurité notamment)
• assurer le rôle d’interlocuteur principal pour chaque client confié
• prospecter et qualifier de nouvelles opportunités commerciales (cold call, LinkedIn, réseau, salons, etc.)
• présenter Mandarina IT Services et son portefeuille d’offres (Cyberdéfense, MCO, Performance du SI) auprès d’un public de décideurs (CEO, DG, DAF, DSI)
• conduire les rendez-vous de découverte, analyser les besoins clients et structurer les réponses avec l’équipe technique
• développer le portefeuille de nouveaux clients
• détecter de nouveaux projets et développer l’upselling et le cross-selling, mettre en place de nouvelles actions commerciales
• rédiger des devis et des propositions commerciales sur mesure et assurer leur suivi jusqu’à la signature
• participer à la définition des objectifs commerciaux et au développement de nouveaux axes de prospection
• assurer un reporting clair et fiable vers la direction de l’agence
• assurer la veille concurrentielle

Nous recherchons un ingénieur commercial expérimenté, passionné par les environnements IT et motivé à l’idée de rejoindre une entreprise qui place la qualité de la relation humaine au cœur de sa démarche. Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience réussie dans la vente de produits et services informatiques, idéalement dans un environnement PME exigeant et technique.

Vous êtes à l’aise à l’oral, avec une expression fluide et structurée. Votre langage est précis, professionnel et capable de s’adapter en fonction de l’interlocuteur — dirigeants, DSI, fonctions métiers. Vous savez présenter une entreprise, une offre, mais aussi une vision. Vous serez amené à valoriser la culture d’entreprise de Mandarina IT Services, sa posture, ses valeurs, et à en faire un levier différenciant dans vos échanges.

Vous disposez également de solides compétences rédactionnelles : rédaction de propositions commerciales argumentées, e-mails structurés, messages LinkedIn ou scripts de prospection.

Vous aimez aller à la rencontre de nouveaux prospects, vous êtes à l’aise avec la prospection directe (cold call, prise de contact sur LinkedIn, relances, etc.) et vous savez construire une relation commerciale dans la durée, sans raccourcis.

Doté(e) d’un bon esprit d’analyse, vous comprenez rapidement les enjeux métiers et techniques de vos interlocuteurs, et savez proposer des solutions adaptées en lien avec nos expertises techniques.

Au-delà des compétences, nous cherchons une personnalité : quelqu’un de motivé, exigeant, curieux, qui partage notre goût du travail bien fait et notre vision d’une entreprise à taille humaine où chacun a un impact direct sur les projets et le succès de nos clients.

Conditions de l’offre :

• Télétravail partiel possible, avec présence régulière au siège ou en clientèle
• Rémunération fixe + variable motivant selon expérience et résultats
• Semaine de 4 jours
• Possibilité de devenir actionnaire de l’entreprise
• Intégration dans une équipe bienveillante, engagée, à taille humaine
• Liberté d’initiative, autonomie