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Pour rester performante et réactive, une entreprise doit pouvoir s’appuyer sur un système d’information fiable, cohérent et aligné avec ses enjeux concrets du quotidien comme ses ambitions de croissance.

Mandarina IT Services accompagne les dirigeants et les équipes de direction dans l’analyse, l’évaluation et l’évolution de leur système d’information. Notre approche du conseil repose sur une double exigence : la rigueur de l’audit technique, et la capacité à formuler des recommandations claires, adaptées aux réalités métier, budgétaires et humaines de chaque organisation. Nous intervenons à tous les niveaux : évaluation de l’existant, identification des risques, alignement du SI sur les priorités de l’entreprise, projection des besoins futurs, structuration des investissements. Nos diagnostics s’appuient sur des méthodes éprouvées, une connaissance fine des environnements des PME, et une neutralité qui garantit l’objectivité de nos préconisations.

Notre rôle ne se limite pas à constater. Nous contribuons à la définition de feuilles de route robustes, à la construction de trajectoires d’évolution réalistes, à la priorisation des actions à mener. Qu’il s’agisse de cybersécurité, d’architecture technique, de transformation digitale ou de gouvernance IT, nous vous aidons à reprendre la main sur vos systèmes et à en faire un levier fiable de pilotage et de développement.

Mandarina IT Services - Audit et conseil

Nos missions de conseil s’adaptent à vos priorités et à votre rythme : intervention ponctuelle (audit flash, expertise ciblée) sur un sujet précis, accompagnement régulier (abonnement ou régie de conseil) en appui de vos décisions stratégiques, intervention sur site ou à distance, mission d’audit structuré avec livrables détaillés, recommandations et plan d’action. Que ce soit pour établir un état des lieux, construire une trajectoire d’évolution ou renforcer la gouvernance de votre système d’information, nous vous apportons un regard extérieur pragmatique, indépendant et orienté action.

Missions d’audit

Avant de faire évoluer un système d’information, il est essentiel de comprendre son état initial. Nos audits permettent d’obtenir une vision claire, structurée et objective de votre environnement IT. Ils s’appuient sur des méthodes rigoureuses pour identifier les points de fragilité, les risques potentiels et les leviers d’amélioration, tant sur le plan technique qu’organisationnel.

Principales missions d’audit technique :

    • État du parc informatique (inventaire, vétusté, performances, sécurité)
    • Analyse des infrastructures réseau, serveurs, stockage, sauvegarde
    • Vérification des configurations systèmes (postes, serveurs, pare-feux, routeurs, etc.)
    • Audit des environnements cloud / hybrides
    • Analyse de la cybersécurité : vulnérabilités, politiques d’accès, protection des données
    • Conformité RGPD ou normes sectorielles (ISO 27001, HDS, etc.)

Principales mission d’audit organisationnel :

    • Cartographie des processus IT (support, gestion des incidents, gestion des changements)
    • Évaluation de la documentation technique
    • Analyse du niveau de maturité IT
    • Diagnostic des pratiques internes de sécurité (mots de passe, MFA, sauvegardes)
    • Analyse des compétences internes / dépendance aux prestataires

Principales missions d’audit stratégique :

    • Alignement du SI avec les objectifs de l’entreprise
    • Identification des risques (techniques, humains, réglementaires)
    • Analyse des coûts IT (TCO, ROI, OPEX/CAPEX)
    • Analyse des outils utilisés (efficacité, redondance, obsolescence)

Missions de conseil

À partir de l’analyse de votre environnement et de vos objectifs, nous vous aidons à tracer une trajectoire claire et à faire les choix les plus adaptés à votre contexte. Notre rôle de conseil s’exerce à tous les niveaux : recommandations d’architecture, orientations stratégiques, planification des projets, arbitrages budgétaires et choix des solutions.

Principales missions de conseil en évolution et transformation IT :

    • Élaboration de schéma directeur informatique
    • Définition de roadmap IT (court, moyen, long terme)
    • Accompagnement à la transformation numérique
    • Préconisations d’évolutions techniques (cloud, virtualisation, infrastructure)
    • Étude d’opportunité pour l’externalisation / internalisation de services IT

Principales mission de conseil en performance et organisation :

    • Rationalisation des outils et des flux IT
    • Optimisation des ressources (licences, coûts d’exploitation, usage des outils)
    • Appui à la sélection de solutions logicielles ou de prestataires
    • Coaching DSI ou référent IT (dans les PME sans direction technique dédiée)

Principales missions de conseil en cybersécurité :

    • Etablissement d’une stratégie de cyberdéfense
    • Mise en œuvre d’un plan de sécurisation (PSSI, PRA, PCA, gouvernance)
    • Aide à la mise en conformité réglementaire (RGPD, NIS 2…)
    • Sensibilisation et conduite du changement (bonnes pratiques, formation)

Missions d’accompagnement

Nos missions ne se limitent pas à l’analyse ou à la formulation de recommandations. Nous accompagnons également nos clients dans la mise en œuvre, le suivi et la structuration de leur système d’information sur la durée. Cet accompagnement peut prendre la forme d’un appui régulier à la direction générale, d’un rôle de DSI externalisé ou d’une présence récurrente aux côtés des équipes internes. Il permet de consolider les choix techniques, de faciliter les arbitrages, de piloter les projets et d’assurer une gouvernance cohérente et durable du système d’information.

Principales missions d’accompagnement à la gouvernance IT :

    • Appui au pilotage du système d’information en lien avec la direction générale
    • Animation de comités de pilotage SI ou de comités de transformation
    • Définition et suivi des indicateurs de performance et de risque IT
    • Participation aux décisions stratégiques (budgets, investissements, arbitrages techniques)

Principales mission d’accompagnement au changement :

    • Aide à la conduite du changement lors d’une évolution technologique ou organisationnelle
    • Communication et sensibilisation des équipes aux nouveaux usages IT
    • Accompagnement à la formation des utilisateurs (nouveaux outils, cybersécurité, bonnes pratiques)
    • Médiation entre direction, métiers et prestataires techniques

Principales missions d’accompagnement à la transformation IT :

    • Mise en œuvre du schéma directeur ou de la roadmap IT définie en amont
    • Priorisation, phasage et cadrage des projets techniques
    • Coordination de projets transverses (infrastructure, cybersécurité, cloud, mobilité…)
    • Appui au choix et au pilotage des prestataires (appels d’offres, contrats, suivi)

Principales missions d’accompagnement opérationnel récurrent :

    • Fonction de DSI externalisé à temps partiel
    • Appui continu aux équipes internes IT (soutien technique, validation d’options, supervision)
    • Supervision de la relation avec les fournisseurs IT
    • Suivi des plans d’action et amélioration continue

Vous accompagner dans la durée, c’est aussi vous aider à prendre du recul sur vos outils, vos pratiques et vos choix IT. Nos missions d’audit, de conseil et d’accompagnement ont pour but de sécuriser vos décisions, de structurer vos projets, et de faire de votre système d’information un véritable levier au service de votre organisation et de votre développement industriel et commercial. En choisissant Mandarina IT Services, vous faites le choix d’un partenaire engagé, capable de conjuguer vision stratégique, expertise technique et compréhension fine des enjeux des PME.

Nous avons la conviction qu’un accompagnement de qualité repose autant sur l’expertise que sur la qualité de la relation. Être à vos côtés, c’est comprendre vos priorités, anticiper vos besoins, vous offrir un cadre de décision clair, et vous donner les moyens de piloter votre système d’information avec plus de maîtrise et de clarté. C’est dans cette logique que nous construisons chaque mission : comme une collaboration utile, concrète et pleinement alignée avec vos ambitions.

Votre système d’information mérite une vision claire
et une trajectoire maîtrisée. Vous vous posez des questions
sur la solidité de votre infrastructure, l’efficacité de vos outils,
ou la cohérence de vos choix IT ?
Prenez le temps d’un échange stratégique pour y voir plus clair.

Contactez-nous pour bénéficier d’un regard extérieur, structuré et indépendant
sur votre environnement IT, et découvrir comment le transformer en levier de performance durable